{"id":2261,"date":"2020-11-02T17:20:43","date_gmt":"2020-11-02T17:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/?page_id=2261"},"modified":"2020-11-02T17:20:46","modified_gmt":"2020-11-02T17:20:46","slug":"sut-mae-pobl-yn-dylanwadu-ar-ein-gwasanaethau","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/adroddiad-19-20\/sut-mae-pobl-yn-dylanwadu-ar-ein-gwasanaethau\/","title":{"rendered":"Sut mae pobl yn dylanwadu ar ein gwasanaethau?"},"content":{"rendered":"\n
Mae gofyn i\u2019r bobl rydym yn eu helpu am yr hyn sy\u2019n bwysig iddynt hwy yn rhan allweddol o ddatblygu ein gwasanaethau, ac mae\u2019r adborth y byddwn yn ei gael yn ein galluogi i weld lle mae angen gwneud gwelliannau i\u2019r gwasanaethau rydym yn eu darparu.<\/p>\n\n\n\n
Drwy gydol yr adroddiad hwn, fe welwch chi ystadegau ac adborth a gafwyd drwy ein hymarferion ymgynghori, yn enwedig yr arolwg dinasyddion blynyddol a gynhaliwyd yn ystod hydref 2019. Bydd adborth o\u2019r arolwg hwn a gwerthusiadau eraill yn cael ei gynnwys drwy gydol yr adroddiad dan y safon ansawdd berthnasol, er mwyn dangos pa mor effeithiol ydym ni wrth ddarparu gofal a chymorth yng Nghonwy, o safbwynt yr unigolion sy’n eu derbyn. \u00a0Fel bob amser, byddwn yn mynd ati i wella pethau pan dderbynnir ymateb negyddol, neu pan mae pobl yn awgrymu newidiadau.<\/p>\n\n\n\n
Pwy sy\u2019n cymryd rhan yn yr arolwg dinasyddion?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Yn 2019 fe anfonom gyfanswm o 2,000 o holiaduron at yr holl Ofalwyr, plant a phobl ifanc a detholiad o oedolion oedd yn derbyn gofal a chymorth gennym. Anfonwyd cop\u00efau o\u2019r holiadur mewn arddull hawdd ei ddarllen at rai pobl oedd eu hangen, ac felly rydym yn ymdrin yn wahanol \u00e2\u2019r ymatebion i\u2019r rheiny.<\/p>\n\n\n\n
Faint o bobl a ymatebodd i\u2019r arolwg?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ein cyfradd ymateb gyffredinol oedd 34%, wedi\u2019i ddadansoddi fel a ganlyn:<\/p>\n\n\n\n
O dan y Cod Ymarfer ar gyfer Mesur Perfformiad Gofal Cymdeithasol, mae\u2019n rhaid i bob Awdurdod Lleol yng Nghymru gasglu data ar ffurf Dangosyddion Perfformiad. \u00a0Byddwn yn cynnwys y rhain yn yr adroddiad er mwyn dangos yn ystadegol pa mor llwyddiannus ydym ni wrth ddarparu gofal a chymorth yng Nghonwy. \u00a0Mae Llywodraeth Cymru\u2019n monitro\u2019r dangosyddion perfformiad hyn yn flynyddol.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
Gwaith ymgynghori, ymgysylltu a chymryd rhan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Yn 2019, cynhaliwyd ymarfer ymgynghori i ganfod barn teuluoedd am waith Canolfannau Teuluoedd Conwy. Anfonwyd arolwg i 1,300 o deuluoedd oedd yn derbyn gwasanaethau gan y T\u00eem o Amgylch y Teulu a Dechrau’n Deg. Roedd ar gael ar lein i alluogi teuluoedd i ymateb yn ddigidol.<\/p>\n\n\n\n
Roedd yr argymhellion a gafwyd o\u2019r arolwg yn cynnwys:
<\/p>\n\n\n\n
Gwneud yn si\u0175r bod teuluoedd yn cael enw a manylion cyswllt eu gweithiwr allweddol<\/li>
Cynnal gweithgareddau\u2019r Canolfannau Teuluoedd dros y gwyliau ysgol<\/li>
Cyflwyno pecyn croeso<\/li>
Parhau ac ymestyn y cyrsiau sydd ar gael<\/li>
Gwell gwasanaethau ar gyfer lleoliadau gwledig<\/li>
Mwy o gymorth i dadau<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Oherwydd y cafwyd cyfoeth o wybodaeth gan Ganolfan Deuluoedd Llanrwst, awgrymwyd ein bod yn dychwelyd at y gwaith ymgynghori ar \u00f4l sefydlu\u2019r canolfannau newydd yng ngogledd y sir.<\/p>\n\n\n\n
Cyfleusterau chwarae yn Sir Conwy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Bu i\u2019n T\u00eem Cyfranogi gydweithio \u00e2\u2019r T\u00eem Grant Cyllido Hyblyg a\u2019r Gwasanaeth Comisiynu i ganfod barn rhieni a phlant am y cyfleusterau chwarae presennol. Bu i ni ymgysylltu \u00e2 gwasanaethau ieuenctid lleol a dwy o\u2019n Canolfannau Teuluoedd (dwyrain a gorllewin). Gofynnwyd hefyd i lyfrgelloedd ac ysgolion lleol gymryd rhan drwy ddefnyddio ffurflen ar-lein.<\/p>\n\n\n\n
Dywedodd rhieni wrthym:<\/p>\n\n\n\n
Yr hoffent i ddyddiau chwarae gael eu trefnu yn eu hardaloedd lleol<\/li>
Y dylid hysbysebu gweithgareddau chwarae yn ehangach<\/li>
Y dylai rhai gweithgareddau gael eu cynnal yn ystod yr wythnos<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Dywedodd pobl ifanc wrthym:<\/p>\n\n\n\n
Yr hoffent weld mwy o weithgareddau\u2019n cael eu trefnu drwy glybiau ieuenctid<\/li>
Yr hoffent fwy o wersylloedd p\u00eal-droed, beicio, ioga, gymnasteg a bocsio<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Ymgynghori gyda phobl mewn lleoliadau gofal preswyl<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Yn 2019, treuliodd y Gweithiwr Cyfranogiad Oedolion amser yn ymweld \u00e2 dau gartref gofal yng Nghonwy, yn sgwrsio \u00e2\u2019r trigolion am yr hyn roeddent yn ei hoffi fwyaf am eu cartref, a pha newidiadau yr hoffent eu gweld. Cododd y trigolion faterion fel y diffyg cysgod rhag yr haul i gael eistedd allan yn yr ardd, lliw y platiau a ddefnyddir i weini eu bwyd a\u2019r angen am fwydlenni mwy gweledol i helpu pobl sy\u2019n byw gyda dementia.<\/p>\n\n\n\n
Rhoddwyd yr adborth i reolwyr y cartrefi a’i drafod \u00e2’n Gwasanaeth Monitro er gwybodaeth at y dyfodol.<\/p>\n\n\n\n
Arolygiadau Arolygiaeth Gofal Cymru (AGC)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Gofal Cartref<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Yn 2019, bu i\u2019r Arolygiaeth Safonau Gofal adolygu dau faes gwasanaeth: Gwasanaethau Cartref i Oedolion a Gwasanaethau i Blant ag Anableddau Conwy. Adroddodd yr Arolygiad Gofal Cartref bod yr AGC wedi cael adborth cadarnhaol gan bobl a\u2019u perthnasau, oedd yn fodlon ar y cyfan gyda\u2019r gwasanaeth a\u2019r cymorth a ddarparwyd. Dywedodd yr adroddiad hefyd bod ein staff yn cydweithio\u2019n dda ac wedi ymrwymo i ddarparu cymorth o ansawdd da. Wrth symud ymlaen, ein nod yw gwella ein systemau cadw cofnodion ymhellach er mwyn nodi cynnydd unigolion, a gweithio i ddarparu gofal a chymorth ar amseroedd o\u2019u dewis hwy pan fydd hynny\u2019n bosib.<\/p>\n\n\n\n
Plant ag Anableddau<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Roedd yr arolygiad hwn yn rhan o Adolygiad Cenedlaethol o Wasanaethau i Blant ag Anableddau yng Nghymru yn 2019-20. Dywed yr adroddiad wrthym fod gan yr awdurdod lleol weledigaeth ac uchelgais glir ar gyfer plant anabl. Mae teuluoedd wedi dweud y gallant feithrin perthnasoedd ystyrlon gydag ymarferwyr y Gwasanaeth Anableddau, ac ymddiried ynddynt, a bod y plant yn cael ymateb prydlon i geisiadau am gyfarpar ac addasiadau. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Wrth symud ymlaen, mae cael digon o adnoddau\u2019n parhau\u2019n her ac mae pobl wedi dweud wrthym eu bod angen mwy o wasanaethau fel gofal seibiant. Mae angen i ni hefyd barhau i sicrhau ein bod yn cynnwys llais plant anabl a\u2019r canlyniadau yr hoffent eu gweld o fewn ein prosesau asesu. <\/p>\n\n\n\n
Mae adolygiadau sicrhau ansawdd yn ffordd o amlygu tystiolaeth o arferion da. Gallant hefyd fod o fudd er mwyn canfod angen nas diwallwyd neu amrywiad annerbyniol mewn gofal, ac ysgogi gwelliant yn \u00f4l yr angen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Yn 2019, roedd y meysydd i\u2019w hadolygu yn cynnwys:<\/p>\n\n\n\n
Atgyfeiriadau Diogelu Oedolion<\/li>
Prosesau\u2019r Asesiadau Integredig ar gyfer Oedolion<\/li>
Cynlluniau Gofal a Chymorth<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Roedd yr adolygiadau a gynhaliwyd o\u2019r Gwasanaeth Oedolion yn dangos bod tystiolaeth dda o gyd-gynhyrchu a chysylltiad \u00e2\u2019r unigolyn o fewn y broses asesu. Mewn dros ddau draean o’r achosion, roedd cyswllt gan asiantaethau eraill ac\/neu wasanaethau ataliol. Mae defnyddio gwasanaethau eirioli yn faes yr hoffem weld gwelliant ynddo. Er fod ein hadolygiadau\u2019n dangos tystiolaeth bod unigolion yn elwa ar gymorth drwy eiriolaeth anffurfiol, hoffem weld mwy o bobl yn derbyn y cynnig i gael eu hatgyfeirio at y Gwasanaethau Eirioli, a bydd hyn yn cael ei hyrwyddo wrth symud ymlaen yn 2020.<\/p>\n\n\n\n
Roedd yr adolygiadau sicrhau ansawdd o fewn y Gwasanaethau Plant a Theuluoedd a gynhaliwyd yn 2019 yn cynnwys:<\/p>\n\n\n\n
Adolygiadau Sicrhau Ansawdd ar gyfer Gwasanaethau Plant a Theuluoedd 2019<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Cynhaliwyd adolygiad sicrhau ansawdd ar gyfer cynlluniau gofal Plant sy’n Derbyn Gofal er mwyn adolygu\u2019r Asesiad Cymhleth, adolygu\u2019r drefn gynllunio canlyniadau personol a chynnwys llais y plentyn o fewn y prosesau. Dangosodd yr adolygiad brosesau gweithio amlasiantaeth da er mwyn diogelu plant, a bod mwyafrif yr asesiadau\u2019n cynnwys gwybodaeth fanwl. Argymhellodd yr adolygiad y dylid canolbwyntio ymhellach ar gynnwys llais y plentyn a chanlyniadau\u2019r rhiant wrth gynllunio gofal yn y dyfodol.<\/p>\n\n\n\n
Cynhaliwyd adolygiad sicrhau ansawdd pellach o broses yr Asesiadau Cymhleth\/Cynhwysfawr ar draws timau gwaith maes allweddol yn nes ymlaen yn 2019, gan gynnwys y T\u00eem Anableddau dan 25 oed, y T\u00eem Asesu a Chymorth, y T\u00eem Diogelu a Chyfreithiol a\u2019r T\u00eem Sefydlogrwydd a Llwybrau.\u00a0 Argymhellodd yr adolygiad hwn y dylid hyrwyddo ymhellach y dull Sgyrsiau Cydweithredol, a chynnwys llais y plentyn wrth ddarparu tystiolaeth o ganlyniadau lles plant a\u2019u teuluoedd. Mae rhagor o adolygiadau sicrhau ansawdd ar y gweill ar gyfer 2020.<\/p>\n\n\n\n
Cwynion a chanmoliaeth am ein gwasanaethau<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Credwn yn gryf bod delio\u2019n effeithiol \u00e2 chwynion yn rhan hollbwysig o\u2019n cyfrifoldebau o fewn yr Adran Gofal Cymdeithasol, ac yn elfen hanfodol o sicrhau bod ein dinasyddion yn derbyn y gwasanaethau y mae ganddynt hawl iddynt. Mae ein gweithdrefn gwyno yn seiliedig ar ddwy egwyddor:<\/p>\n\n\n\n
Mae hawl gan bawb sy’n gwneud cwyn am y Gwasanaethau Cymdeithasol yng Nghymru i gael eu clywed. Rhaid gwrando ar eu barn, eu dymuniadau a’u teimladau; a dylai eu pryderon gael eu datrys yn gyflym ac yn effeithiol.<\/li>
Gall cwynion dynnu sylw at y newidiadau sydd eu hangen yn y gwasanaethau. Mae\u2019n bwysig bod yr awdurdodau lleol yn dysgu o gwynion, er mwyn canfod sut y dylid newid a gwella\u2019r gwasanaethau.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Mae cwynion yn ein galluogi i gydnabod camgymeriadau, eu cywiro ac ymddiheuro pan fo hynny\u2019n briodol. Gallwn hefyd ddysgu gwersi ohonynt a mynd ati i wneud gwelliannau i\u2019r gwasanaethau rydym yn eu darparu.<\/p>\n\n\n\n
O ganlyniad i\u2019r modd y byddwn yn rhoi gwybod am gwynion, mae\u2019r wybodaeth yn yr adroddiad hwn yn ymwneud \u00e2\u2019r flwyddyn 2018-19.\u00a0 Yn ystod y flwyddyn, cafwyd a deliwyd \u00e2 25 o gwynion ffurfiol, sydd bedwar yn llai na\u2019r flwyddyn adrodd flaenorol ac yn sylweddol is na thair blynedd yn unig yn \u00f4l. Gellir gweld y duedd dros amser yn y graff isod.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
O\u2019r 24 o gwynion a gafwyd ar lefel Cam 1, un yn unig oedd angen ei uwchgyfeirio i Gam 2 (lle mae angen defnyddio ymchwilydd annibynnol). Datryswyd y gweddill ar lefel leol (Cam 1), sy\u2019n dangos yr ymdrech a roddwyd i\u2019r ymatebion. Mae yna hefyd fantais ariannol i beidio a bod angen cyflogi ymchwilwyr annibynnol; gostyngodd y gwariant o \u00a317,966 yn 2017-18 i ddim ond \u00a33,540 yn 2018-19 oherwydd y gostyngiad mewn cwynion Cam 2. Yn 2018-19 bu i ni sicrhau bod 96% o\u2019r unigolion oedd yn cwyno yn cael cydnabyddiaeth o fewn dau ddiwrnod gwaith, a bod dros hanner y cwynion Cam 1 yn cael eu datrys o fewn 15 diwrnod gwaith.<\/p>\n\n\n\n
Ystyrir canmoliaeth yn wybodaeth bwysig y gellir ei defnyddio i ganfod meysydd lle mae gennym arferion da. \u00a0Caiff unrhyw ganmoliaeth ei chofnodi a rhoddir gwybod i\u2019r rheolwyr amdani er mwyn iddynt gael rhannu adborth cadarnhaol gyda\u2019u timau. \u00a0Yn ystod 2018-19, cafodd yr Adran Gofal Cymdeithasol 216 o ganmoliaethau, sef cynnydd o 36 dros y flwyddyn flaenorol, sy\u2019n dangos fod nifer y canmoliaethau\u2019n fwy o lawer na nifer y cwynion a gafwyd. \u00a0Y Gwasanaeth Gwaith Cymdeithasol Ysbytai a Phobl H\u0177n sy\u2019n cael y gyfran fwyaf o ganmoliaethau (53% o\u2019r cyfanswm).<\/p>\n\n\n\n
Yn yr amser byr rydw i wedi dy \u2018nabod di, fe ddois di i mewn i fy mywyd i fel llygedyn o heulwen i oleuo fy niwrnod.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Bu i ni gyflwyno\u2019r Pecyn Cymorth Hawliau Plant am y tro cyntaf yn 2014 a chafodd ei hyrwyddo ar ein gwefan, gan egluro perthnasedd hawliau plant a phwysigrwydd meithrin cyswllt \u00e2 phlant a phobl ifanc ym mhob agwedd ar ein gwaith.<\/p>\n\n\n\n
Yn 2019, bu i ni benderfynu adolygu\u2019r pecyn cymorth i\u2019w wneud yn haws cael gafael arno a’i ddefnyddio ac, mewn ymateb i’r hyn a ddywedodd plant a phobl ifanc wrthym, ei gynnig ar lein am y tro cyntaf.<\/p>\n\n\n\n
Beth oedd yr heriau?<\/h4>\n\n\n\n
Roedd angen i ni greu pecyn cymorth oedd yn apelio at blant ac oedolion fel ei gilydd. Bu i ni ymgynghori \u00e2 staff, aelodau Cyngor yr Ifanc Conwy a\u2019n hasiantaethau partner er mwyn casglu eu barn yn ystod y broses adolygu. Cawsom gymorth gan gwmni dylunio gwefannau lleol i wneud yn si\u0175r bod y pecyn cymorth yn ddeniadol, yn hawdd ei ddefnyddio ac yn rhoi\u2019r wybodaeth gywir i amrywiaeth o bobl. <\/p>\n\n\n\n
Rydym yn falch iawn gyda\u2019r canlyniad a byddwn yn lansio ein pecyn cymorth ar ei newydd wedd yn gynnar yn 2020, yn ogystal ag yn gwerthuso ei ddefnyddioldeb gyda gwasanaethau eraill y Cyngor.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
Monitro ansawdd ein gwasanaethau ail-alluogi<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Mae gwasanaeth ail-alluogi Conwy yn cynnig cymorth tymor byr dwys ac wedi\u2019i dargedu i unigolion dros 65 oed sydd, oherwydd salwch neu gyfnod yn yr ysbyty, angen cymorth i adennill eu hannibyniaeth a\u2019u hyder. Gallai hyn fod ar ffurf cymorth i baratoi prydau bwyd, darparu gofal personol neu gymorth i fynd i\u2019r gwely neu godi ohono. Byddwn yn cysylltu \u00e2 phob unigolyn yn dilyn eu cyfnod o gymorth i gael adborth am eu profiad, o adeg eu hatgyfeirio i gyflawni eu canlyniadau personol. Mae hyn yn ein galluogi i fonitro ein perfformiad yn barhaus a sicrhau bod pawb sy\u2019n defnyddio\u2019r gwasanaeth yn cael llais yn eu gofal a\u2019u cymorth eu hunain a, drwy adborth, i wella taith ailalluogi unigolion eraill.<\/p>\n\n\n\n
Mae’r ymatebion i\u2019n holiadur drwy gydol 2019-20 yn dangos cyfradd fodlonrwydd uchel, gyda\u2019r gwasanaeth yn rhagori ar y disgwyliadau mewn sawl achos. Bu i dros 300 o unigolion a dderbyniodd ein gwasanaeth ailalluogi yn ystod 2019-20 ymateb i\u2019n ffurflen adborth. Dyma rai enghreifftiau o\u2019r cyfraddau ymateb a gafwyd:<\/p>\n\n\n\n
Nododd 96% o\u2019r ymatebwyr eu bod wedi\u2019u cynnwys yn llawn yn y broses o gynllunio a chytuno ar eu cymorth, ynghyd ag aelodau teulu, ffrindiau, staff cymorth a gweithwyr proffesiynol eraill.<\/strong><\/td><\/tr>
Teimlai 98% y bodlonwyd eu disgwyliadau o\u2019r gwasanaeth ail-alluogi.<\/strong><\/td><\/tr>
Dywedodd 94% ein bod wedi cytuno ar eu canlyniadau personol gyda nhw ar gychwyn y gwasanaeth.<\/strong><\/td><\/tr>
Teimlai 91% eu bod wedi cyflawni\u2019r canlyniadau a bennwyd erbyn diwedd y cyfnod cymorth.<\/strong><\/td><\/tr>
Teimlai 99% o\u2019r bobl a gafodd gymorth ailalluogi ei fod wedi cael ei ddarparu\u2019n hyblyg.<\/strong><\/td><\/tr>
Teimlai 94% o\u2019r bobl fod y cymorth a gawsant yn gyson.<\/strong><\/td><\/tr>
Teimlai 98% fod y cymorth a gawsant wedi\u2019u galluogi i wneud cymaint ag y gallant drostynt eu hunain.<\/strong><\/td><\/tr>
Roedd 100% yn cytuno fod ein staff yn ddymunol, yn garedig ac yn gwrtais.<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Ro\u2019n i\u2019n edrych ymlaen at weld yr holl ofalwyr \u2013 allen nhw ddim fod wedi gwneud mwy i fy helpu i wella yn fy nghartref fy hun.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Roedden ni\u2019n cael digon o amser a chymorth<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Fe wnaethoch chi fy helpu i pan o’n i angen cymorth fwyaf.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Byddwn yn parhau i fonitro perfformiad y t\u00eem ailalluogi bob chwarter er mwyn sicrhau y cynhelir ein safonau uchel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mae gofyn i\u2019r bobl rydym yn eu helpu am yr hyn sy\u2019n bwysig iddynt hwy yn rhan allweddol o ddatblygu ein gwasanaethau, ac mae\u2019r adborth y byddwn yn ei gael yn ein galluogi i weld lle mae angen gwneud gwelliannau i\u2019r gwasanaethau rydym yn eu darparu. Drwy gydol yr adroddiad hwn, fe welwch chi ystadegau […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":2209,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"class_list":{"0":"post-2261","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"entry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2261"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2261\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Computer-Screen-with-graphs-1-1024x782.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Complaints-Graph-Welsh.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Sofa-Group-Gathering-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/conwysocialservicesannualreport.org.uk\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Care-Home-Resident-Carer-1-1024x679.png\")
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"